Envío GRATUITO a toda Alemania para órdenes superiores a 25€ (60€ si incluyen productos congelados). Envíos a Suecia, Noruega, Dinamarca y Finlandia desde el 1 de octubre. Envío gratuito a toda Escandinavia en órdenes superiores a 100€. Refrigerados y Alcohol sólo Alemania.

Preguntas Frecuentes

ENVÍOS

Métodos de Envío

Normalmente usamos Hermes para pedidos secos y UPS para envíos refrigerados. DHL se puede solicitar con costo adicional
- Precio fijo 10 EUR (independientemente del volumen o peso del pedido).
- Envío GRATIS en compras superiores a 25 EUR o a partir de 60 EUR si contiene algún producto congelado.
Los envíos salen normalmente al día siguiente (24 a 30 horas) después de haber recibido el pago y tarda entre 1-3 días laborales en llegar.

Envíos internacionales

UPS o DHL International (Resto de Europa). Envíos al resto de la EU. Los envíos tardan aproximadamente 1 semana en llegar a su destino

Recogida en nuestro almacén

Las recogidas son bajo cita, según los datos introducidos a la hora de hacer el peddido.

Envíos a Escandinavia?

Precios

El precio del envío es calculado de manera automático basado en el tipo de producto, peso del envío y el destino. Recoger en nuestro almacén es gratuito. Puedes consultar nuestra tabla de precios Aquí

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PAGOS

Métodos de Pago

Ofrecemos los siguientes métodos de pago, dependiendo de las regiones:

Stripe hace que comprar en línea sea fácil, flexible y seguro.
Paypal es una billetera virtual que podrás utilizar para realizar tus pagos a través de Internet sin necesidad de introducir tus datos bancarios en cada plataforma. También puedes usar tu tarjeta de débito o crédito para pagar.
Pago por adelantado a través de cuenta bancaria primero realiza un pedido y luego envía el pago a través de una cuenta bancaria. Envíe una captura de pantalla o un pdf a info.de@latinbodeguitas.com para que podamos verificar el pago. Cuando hayamos recibido el dinero, le enviaremos el pedido. Información del pago: Tipo de cuenta: cuenta privada
Número de cuenta: 100110012629617312
Número de Iban: DE93100110012629617312
Bic / SWIFT: NTSBDEB1XXX
Los términos de pago también se establecen durante el proceso de compra bajo las respectivas opciones de pago.

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Pedidos y Devoluciones

Retrasos

Si se produce un retraso en la entrega por cualquier motivo, se lo contactaremos por correo electrónico o teléfono al respecto. Usted como cliente siempre tiene derecho a cancelar la compra en caso de demoras que superen 10 días hábiles. Haremos todo lo posible para cumplir con su pedido. Puede haber momentos en los que nos sea imposible cumplir con el pedido, por ejemplo, cuando nuestro proveedor o promotor no puede cumplir su compromiso con nosotros o por fallas en el inventario. Nos reservamos el derecho de eximirnos de toda compensación por demoras en la entrega del cliente.

Devoluciones

Para envíos que no se logran entregar y luego el paquete regresa a nuestra dirección, una tarifa de 30 euros: - incl. IVA (dentro de Suecia) o hasta 50 euros internacionales, basado en el costo de retorno) para cubrir nuestros costos de transporte y administración.

¿Necesito una cuenta para realizar un pedido?

No necesita una cuenta para hacer un pedido, pero la recomendamos para que pueda realizar un mejor seguimiento de su pedido. También te recomendamos que te suscribas a nuestro boletín.

¿Cómo realizo un seguimiento de mi pedido?

Te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento para que siempre puedas tener la información actualizada de tu pedido.

¿Cómo puedo devolver un producto?

Al pedir comida, no se aplica el derecho de desistimiento. Si no es comida, las devoluciones son por su cuenta, excepto si el artículo está defectuoso o si hemos empacado el artículo incorrecto. Las devoluciones deben enviarse como cartas o paquetes, no contra franqueo. Siempre contáctenos antes de enviar una devolución. Las devoluciones se envían a la dirección que proporcionamos después del contacto.

Cómo se que la comida no está vencida?

No vendemos ningún producto vencido. Sin embargo, ofrecemos productos luego que han pasado la fecha preferible para ser consumida a un precio de promoción. Seremos claros en que el producto está siendo vendido a bajo precio porque la fecha de consumo preferible está de vuelta. Esta información estará en la descripción del producto online y en el empaquetado. Asegúrese de leer la descripción antes de hacer un pedido.
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